d.) Hierarki akan tingkat autoriti

d.) Hierarki akan tingkat autoriti
Didalam sesebuah organisasi, sama ada organisasi kecil atau besar, ia mempunyai hierarki atau           tingkat autoriti. Jika dibandingkan antara kedua-dua organisasi kecil dan besar,                 sudah tentu ia berbeza dari segi bilangan hierarki (tingkat) aktivitidan bilangan kakitangan
 pengurusan pada setiap peringkat. Misalnya, organisasi besar mungkin mempunyai lebih daripada  tiga tingkat autoriti akan mempunyai lebih daripada tiga atau empat pegawai yang bertanggungjawab kepada ketua-ketua mereka yang berada pada peringkat yang lebih tinggi lagi .

Tujuan diwujudkan sistem hierarki dalam organisasi birokrasi adalah untuk membina sistem rantaian arahan yang tersusun. Dengan adanya hierarki ini, segala rancangan dapat disatukan dan pemusatan  pembuatan keputusan dapat dijalankan. Begitu juga dengan halnya bagi pengkhususan fungsi,   dengan adanya pengkhususan setiap jabatan dalam organisasi dapat menjalankan fungsi mereka masing-masing. Kedua-dua langkah bertujuan mengelak adanya  bidang kuasa yang bertindih  di  antara satu sama lain. Dari segi layanan ke atas pekerja-pekerja pula, teori birokrasi mengambil pendekatan tidak dipengaruhi perasaan dan bersifat peribadi  (impersonal), objektifnya ialah untuk mengurangkan pekerja menghabiskan masanya dengan  berborak sahaja serta mengurangkan pekerjaan yang dijalankan dengan sewenang-wenangnya dan tidak konsisten. Pendekatan ini adalah untuk memastikan setiap pekerja dilayan dan diperlakukan secara sama rata.

Hierarki dan definisi tanggungjawab adalah merupakan ciri penting birokrasi dalam membantu   pengurusan tempat kerja yang tersusun. Lakaran prinsipal terhadap semua tugas haruslah jelas dan  harus disusun dalam bentuk hierarki. Dengan adanya hierarki dan spesifikasi tugas ini, ianya dapat  memberi kekuatan terhadap organisasi birokrasi kerana ia dapat memantapkan lingkungan kuasa  yang ada pada jabatan, program, unit kecil dan bagi setiap pekerja itu sendiri. Salah satu lagi  kelebihannya disini ialah setiap pekerja amat jelas serta tahu kerja dan tugas harian yang patut  dilakukan oleh mereka, tanpa perlu bergantung kepada arahan untuk melakukan sesuatu tugas  daripada pihak lain. Sebagai contohnya disini seorang pekerja yang telah tahu tugas yang harus  dilakukannya boleh terus melakukan kerja rutinnya tanpa perlu disuruh atau bertanya berkali-kali kepada orang atasannya tentang apa kerja yang harus dilakukannya lagi.

Jika dibandingkan antara kedua-dua organisasi kecil dan besar, sudah tentu ia berbeza dari segi  bilanganhierarki (tingkat) aktiviti dan bilangan kakitanganpengurusan pada setiap tingkat.   Misalnya,organisasi besar mungkin mempunyai lebih daripada tiga tingkat autoriti dansetiap tingkat  autoriti itu akan mempunyai lebih daripada tiga atau empat pegawai yang bertanggung-jawab
kepada ketua-ketua mereka yang berada pada peringkat yang lebih tinggi lagi.


Seseorang pengurus tidak boleh melakukan kesemua kerja dalam jabatannya.Dengan sendirinya 
pengurus memerlukan pekerja bagi memudahkan urusan kerja.Pengurus akan memilih kerja atau 
tugasan yang sesuai untuk di serahkan kepada pekerja.Setiap pekerja mempunyai tanggungjawab 
tersendiri dalam menjalankan kerja masing-masing.Dalam memberikan kerja,seseorang pengurus  mesti memberikan pekerja tersebut autoriti dan had kuasa bagi membolehkan mereka menjalankan  tugas dengan cekap dan berkesan.Kuasa yang di berikan perlulah wajar dengan autoriti kerja,sudah  tentu pekerja tersebut akan menghadapi masalah dalam menjalankan tugas nanti.Kejayaan  penurunan kuasa samada kepada pekerja bawahan atau kepada pengurus cawangan terletak  sebahagian besarnya kepada kepercayaan pihak pengurusan terhadap orang bawahan mereka.

Amalan penyerahan kuasa terhadap orang bawahan sama ada pegawai atau pembantunya dalam  kepimpinan seseorang pemimpin adalah antara faktor pengukuhan kemahiran kemanusiaan.Ketua  atau pemimpin adalah juga manusia yang mempunyai keupayaan yang terhad.Sudah tentu mereka  tidak mampu untuk memikul segala galanya tanpa menyerahkan setengah urusan pentadbiran kepada gabenornya untuk di selesaikan. Pada ketika itu gabenor bertindak selaku wakil kepada pemimpin. Selanjutnya,amalan penyerahankuasa ini secara tidak langsung akan melahirkan rasa yakin gabenor  terhadap keupayaan diri dan kepercayaan ketua terhadapnya.Ini akan lebih mendorong seseorang  yangmendapati tangungjawab  menjalankan tugas dengan penuh amanah,dedikasi dan tekun.